毋庸置疑，淘寶上絕大多數(shù)的買家是講道理的、有素質(zhì)的，不可否認(rèn)，也有極少數(shù)的買家蠻不講理。應(yīng)該有淘寶賣家遇到過買家罵人的現(xiàn)象，不過大多數(shù)淘寶賣家也都一笑置之。其實(shí)淘寶交易過程中難免會有一些分歧或者溝通上的不愉快，而導(dǎo)致罵人，作為賣家應(yīng)該反思一下自己，是不是自己做錯了，如果是自己的問題，那么沒有什么好說的。如果不是自己的問題，那么，作為淘寶賣家怎么投訴呢?
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目前淘寶規(guī)則里面還沒有關(guān)于淘寶買家罵人投訴的說法，因此是無法投訴的，但是也不是無計(jì)可施，我們可以限制買家從此不在本店購物，拉黑此買家可以不再接受對方發(fā)來的任何信息。怎么做呢?
1.登陸淘寶賬號，進(jìn)入“賣家中心”，然后從“營銷中心”里選擇“會員關(guān)系管理”
2.然后選擇添加標(biāo)簽
3.選中禁止購買即可
小簡建議大家先消消氣，如果買家沒有買東西，那您就直接拉黑就好了。就當(dāng)遇到瘋dog，沒有交易，淘寶沒有提供申訴的入口的，附兩張圖。一張是舉報(bào)發(fā)垃圾信息。另一個，就是淘寶的態(tài)度，沒有因?yàn)榻灰桩a(chǎn)生的**，你是沒有地方投訴的。所以建議拉黑。
如果有交易，那不用怕會有中差評，保存聊天記錄，到時可以申訴，到旺旺上生成舉證號，到時有用。
淘寶舉報(bào)買家惡意辱罵怎么辦?
在我們?nèi)粘９芾淼赇伒倪^程中，如果和買家在旺旺溝通過程中發(fā)生了爭執(zhí)，出現(xiàn)被辱罵的情況，氣憤是一定的，但作為賣家，客戶形形**，也不能保證碰到的每一位客戶都是友善的，所以我們應(yīng)該盡量的放平放寬心態(tài)，和氣生財(cái)。
那淘寶舉報(bào)買家惡意辱罵具體怎么操作呢?
步驟一：選擇不合理評價**投訴
步驟二：選擇(評論內(nèi)容中出現(xiàn)辱罵或污言穢語)，輸入評價對應(yīng)的訂單編號，簡要描述評論中辱罵內(nèi)容后點(diǎn)提交投訴
注意：如您填寫的訂單提示失效，可能原因：1、評價時間已超過3個月2、訂單編號填寫有誤。
不過，除了在淘寶舉報(bào)買家惡意辱罵之外，相當(dāng)好的方法就是和買家好好商量，不要威脅他，盡量讓步，給他一點(diǎn)小甜頭，人家自然也會修改的，不過對于職業(yè)差評師的話，就算了，反正現(xiàn)在淘寶評價率并不太影響排名。
總之，關(guān)于淘寶買家罵人怎么投訴這個問題，小簡認(rèn)為雖然現(xiàn)在淘寶規(guī)則沒有相關(guān)的依據(jù)處理，但是賣家是可以把你拉黑或者禁止你再買東西的，小簡覺得沒有到這一步，因此我們要做的就是盡量不要說狠話，心平氣和的解決。
