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新支點集團:先付后吃居然能提高翻臺率?你的餐廳又適合哪種呢?

文章來源:餐飲加盟小編 上傳時間:2017-12-25 瀏覽次數(shù):
文章摘要:目前**的餐飲企業(yè)存在著兩種結(jié)賬方式:一是先付后吃,一是吃完結(jié)賬。兩種付賬方式,到底好不好,你的餐廳又適合哪種呢?先付后吃居然能提高翻臺率? 其實不論是餐前結(jié)賬還是餐后結(jié)賬,餐廳相當(dāng)終的目的都是增加收入。但是區(qū)別在于,中低檔餐廳的顧客往往是普通消費者,而餐廳的顧客往往是有錢人。所以一些飯店的做法是,面對普通消費者,與其讓他們吃完飯再坐著聊天,不如增加翻桌率。顧客在享用正餐的時候,不單單是...

目前**的餐飲企業(yè)存在著兩種結(jié)賬方式:一是先付后吃,一是吃完結(jié)賬。兩種付賬方式,到底好不好,你的餐廳又適合哪種呢?先付后吃居然能提高翻臺率?

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其實不論是餐前結(jié)賬還是餐后結(jié)賬,餐廳相當(dāng)終的目的都是增加收入。但是區(qū)別在于,中低檔餐廳的顧客往往是普通消費者,而餐廳的顧客往往是有錢人。所以一些飯店的做法是,面對普通消費者,與其讓他們吃完飯再坐著聊天,不如增加翻桌率。

顧客在享用正餐的時候,不單單是在花錢買吃的,還在租用這一小塊地方。對于飯店而言,為實現(xiàn)利益更大化,他們很想在你吃完結(jié)賬后就趕緊讓你閃人。當(dāng)然了,餐廳是不會這么干的。所以一個替代方法就是,讓你先付賬。這個對于提高翻臺率真的有效嗎?曾經(jīng)還做過實驗,提前付賬讓翻桌率提高了百分之八十。

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  餐前結(jié)賬和餐后結(jié)賬的區(qū)別

沒有付錢的客人覺得占著桌子再正常不過了。他們在刷朋友圈,聊幾個小時的天,感覺很舒服。他們是否會再點些東西已經(jīng)不重要了,重要的是還存在著繼續(xù)點東西的可能性,而這給予了他們一直占桌的道德支撐。

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已經(jīng)付過錢的客人就沒有這種理所當(dāng)然的感覺了。他們本來能點更多的東西,但邊際效應(yīng)遞減和消費的惰性讓他們放棄這么做。他們會感到不自在,并產(chǎn)生負罪感,于是吃完就趕緊閃人。

  什么餐廳適合后買單?

如一般的餐廳,客戶進來,坐下,看菜單,點餐,吃飯,過程中有可能加買啤酒或飯食,這種情況只能是后結(jié)賬。

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什么餐廳適合先買單?

  如肯德基或者其他快餐,客戶來前臺點,點完就當(dāng)場拿走,順便買單也不麻煩。且快餐店一般沒有服務(wù)員,客戶也比較零散,跑單風(fēng)險比較大。

  餐前結(jié)賬比較適合快餐,原因如下:可以解決人手不足問題;餐前結(jié)賬更為方便快捷,餐前結(jié)賬的餐廳座位較多較散,沒有固定的臺號,客流量較大,可以杜絕跑單,霸王餐的現(xiàn)象;餐前結(jié)賬的餐廳,一般客人在一次點單之后不會再加餐。這里快餐的定義很廣,不只是麥當(dāng)勞肯德基這樣的洋快餐,蓋飯,面條,粥,包子等快捷中餐也包含在內(nèi)。

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餐后結(jié)賬比較適合大型餐飲業(yè),原因如下:餐前就要付款對于這類群體會比較尷尬;他們很有可能在一次下單之后再次加餐;飯后搶結(jié)單也是風(fēng)俗之一。

不同的餐廳類型,不同的收費模式。低檔餐廳在經(jīng)營策略上,有側(cè)重考慮翻臺率。而餐廳較多會重視顧客的體驗。


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